В Ревде Роспотребнадзор вернул пенсионерке деньги за навязанный фильтр

Роспотребнадзор помог пенсионерке из Ревды вернуть через суд деньги за навязанный ей фильтр для воды — 16700 рублей. Время от времени десанты продавцов этих фильтров (как раньше пылесосов «Кирби» ) появляются в Ревде и «презентуют» свой товар на дому потенциальным покупателям. При этом они стараются уверить людей, что представляют государственную структуру. Вот как может закончиться такая «презентация».

По информации Первоуральского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, к женщине домой пришли трое незнакомых молодых людей, представившиеся сотрудниками «Санитарно-эпидемиологической службы», сказали, что проверяют сантехническое оборудование и качество воды. Введенная в заблуждения названием (на самом деле это оказалось ООО «Санитарно-эпидемиологическая служба», никакого отношения к государственному санэпиднадзору не имеющее), пенсионерка пустила гостей в квартиру. Тем более, что вода в Ревде действительно оставляет желать лучшего.

Гости долго говорили о проблеме качества водопроводной воды, о вреде ее здоровью и во время трехчасовой презентации установили в квартире водоочиститель «Гейзер-Стандарт». Женщину уверили, что, якобы, сам фильтр достался ей по акции, с большой скидкой, «всего» за 6700 рублей, и обслуживание фильтра тоже будет по льготной цене — 10 000 рублей. Уставшая от атаки, женщина подписала необходимые документы для оформления кредита.

Однако вскоре она заметила, что волшебный очистительь, достоинства которого расписывали продавцы, нисколько не улучшил воду, наоборот, вода мутнеет, пройдя через фильтр, а неприятный запах из раковины не исчез. То есть — дорогостоящее оборудование не соответствует заявленным характеристикам.

По обращению обманутого потребителя специалисты консультационного пункта Роспотребнадзора подготовили претензию в адрес продавца (ООО «Санитарно-эпидемиологическая службы») с требованием возврата всей уплаченной суммы. Но претензия осталась без ответа, требования потребителя ООО не удовлетворены. Учитывая значимость проблемы и пожилой возраст потребителя, Первоуральский отдел посчитал необходимым представлять интересы покупателя в судебной инстанции и подготовил исковое заявление в суд в защиту заявительницы. Истцом выступило Управление Роспотребнадзора по Свердловской области.

Куда обращаться за помощью

Консультационный пункт для потребителей Первоуральского филиала Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области находится:

  • в Ревде — ул. Спортивная, 49б (прием по средам с 9.00.до 12.00), тел. (34397) 5-61-52;
  • в Первоуральске — ул. Вайнера, 4, каб. 107, часы работы: в рабочие дни с 8.30 до 16.30, перерыв с 12.00 до 13.00, тел. (3439) 66-85-04.
  • Мировой судья судебного участка №2 Ревды удовлетворил исковые требования Роспотребнадзора в полном объеме. Ответчика обязали выплатить потребителю уплаченную денежную сумму в размере 16700 рублей, а также возместить неустойку в размере 23224 рублей и компенсировать пенсионерке моральный вред в сумме 5000 рублей. Также ООО «СЭС» оштрафовано за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя — на 19 156 рублей. Итого — 57,5 тысячи рублей.

    Данный случай, говорят в Роспотребнадзоре, не единичный. За разъяснениями в консультационный пункт ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обращались и жители ГО Первоуральск.

  • Роспотребнадзор предупреждает: сотрудники Роспотребнадзора и Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области не ходят по квартирам, не проводят осмотр сантехнического оборудования, не реализуют очистные установки и оборудование и т.д.
  • При нарушении прав потребителей, вы можете обратиться за правовой помощью к специалистам консультационного пункта, где вас безвозмездно проконсультируют, помогут составить претензию, исковое заявление в суд, представят Ваши интересы в суде для восстановления нарушенных прав потребителей.
  • Эксперты Роспотребнадзора еще в 2014 году выяснили, что системы для подготовки и очистки воды «Bluefilters», продавцы которых тоже работали методом «поквартирного обхода», опасны для здоровья: вода после фильтрации теряет необходимые человеку минеральные вещества и микроэлементы, в том числе магний и кальций. При постоянном употреблении такой воды у человека может нарушиться водно-солевой баланс и кислотно-щелочное равновесие.
  •  
    По теме
    Подведены итоги конкурса плакатов «Доверие и безопасность потребителей – залог успеха цифровой экономики» - Администрация Ленинского района Центральным Екатеринбургским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и Консультационным пунктом для потребителей в г.
    26.03.2018
    Подведены итоги конкурса плакатов «Доверие и безопасность потребителей – залог успеха цифровой экономики» - Администрация Кировского района Центральным Екатеринбургским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и Консультационным пунктом для потребителей в г.
    26.03.2018
    Специалисты по защите прав потребителей помогли пенсионерке из Ревды отстоять в суде свои права  В консультационный пункт Первоуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратилась
    19.03.2018
     
    15 марта – Всемирный день прав потребителей Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей как день международного потребительского движения.
    15.03.2018
    15 марта – Всемирный день прав потребителей Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей как день международного потребительского движения.
    15.03.2018
    Потребитель года - Администрация Ленинского района Ежегодно в рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Свердловской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» проводят обширный круг мероприятий,
    12.03.2018
    Трезвость: чуть-чуть считается… - Тагильский рабочий Понятно, что антиалкогольные акции, газетные статьи о вреде спиртного не принесут сиюминутного результата.
    21.09.2018 Тагильский рабочий
    news_2018-09-20_025 - Газета Серовский рабочий В преддверии 115-летия Серовской городской больницы газета «Серовский рабочий» продолжает публикацию серии материалов, подготовленных методистом музея Серовской городской больницы Ириной Сивковой,
    21.09.2018 Газета Серовский рабочий
    О проведении внеплановой документарной проверки - Россельхознадзор Государственным инспектором отдела карантинного фитосанитарного контроля проведена внеплановая документарная проверка по информации о возникновении угрозы распространения карантинных объектов и причинения вреда растениям,
    21.09.2018 Россельхознадзор
    Под Режом продолжает бушевать природный пожар - Вечерний Екатеринбург фотография: архив редакции. Практически уже неделю в ГУ МЧС по Свердловской области сообщают о том, что природный пожар действует на лесной территории недалеко от посёлка Озёрный, что под Режом.
    22.09.2018 Вечерний Екатеринбург
    День мира в Каменске-Уральском - Администрация Каменск-Уральского 21 сентября ученики начальных классов и педагоги, студенты радиотехникума, кадеты Каменск-Уральского кадетского корпуса поддержали всероссийскую патриотическую акцию «Голубь мира», почтив память ветеранов,
    21.09.2018 Администрация Каменск-Уральского
    В Екатеринбурге вынесен приговор обвиняемым по делу о разбойном нападении на ломбард - МВД Свердловской области Сегодня, 21 сентября, Орджоникидзевский районный суд Екатеринбурга под председательством судьи Владимира Тимофеева вынес обвинительный приговор трем местным жителям, обвинявшихся в разбойном нападении на ювелирный магазин.
    21.09.2018 МВД Свердловской области
    фотография: архив. В воскресенье, 23 сентября в Доме музыки (ул. Свердлова, 30) состоится традиционный День открытых дверей, который станет стартом нового концертного сезона.
    21.09.2018 Вечерний Екатеринбург
    Прописавшему у себя 9 тысяч мигрантов предпринимателю вынесли приговор в Екатеринбурге - Вечерний Екатеринбург Сегодня, 20 сентября, в Екатеринбурге мировой суд Орджоникидзевского района вынес приговор местному жителю по делу о фиктивной постановке на учёт свыше 9 тысяч иностранцев.
    20.09.2018 Вечерний Екатеринбург
    фотография: архив редакции. Практически уже неделю в ГУ МЧС по Свердловской области сообщают о том, что природный пожар действует на лесной территории недалеко от посёлка Озёрный, что под Режом.
    22.09.2018 Вечерний Екатеринбург
    фотография: архив редакции. В Екатеринбурге сегодня, 21 сентября, в 11.46 спасатели получили сообщение о пожаре на улице Начдива Онуфриева — на площади 6 квадратных метров огнём было повреждено домашнее имущество в квартире,
    21.09.2018 Вечерний Екатеринбург