В Ревде Роспотребнадзор вернул пенсионерке деньги за навязанный фильтр

Роспотребнадзор помог пенсионерке из Ревды вернуть через суд деньги за навязанный ей фильтр для воды — 16700 рублей. Время от времени десанты продавцов этих фильтров (как раньше пылесосов «Кирби» ) появляются в Ревде и «презентуют» свой товар на дому потенциальным покупателям. При этом они стараются уверить людей, что представляют государственную структуру. Вот как может закончиться такая «презентация».

По информации Первоуральского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, к женщине домой пришли трое незнакомых молодых людей, представившиеся сотрудниками «Санитарно-эпидемиологической службы», сказали, что проверяют сантехническое оборудование и качество воды. Введенная в заблуждения названием (на самом деле это оказалось ООО «Санитарно-эпидемиологическая служба», никакого отношения к государственному санэпиднадзору не имеющее), пенсионерка пустила гостей в квартиру. Тем более, что вода в Ревде действительно оставляет желать лучшего.

Гости долго говорили о проблеме качества водопроводной воды, о вреде ее здоровью и во время трехчасовой презентации установили в квартире водоочиститель «Гейзер-Стандарт». Женщину уверили, что, якобы, сам фильтр достался ей по акции, с большой скидкой, «всего» за 6700 рублей, и обслуживание фильтра тоже будет по льготной цене — 10 000 рублей. Уставшая от атаки, женщина подписала необходимые документы для оформления кредита.

Однако вскоре она заметила, что волшебный очистительь, достоинства которого расписывали продавцы, нисколько не улучшил воду, наоборот, вода мутнеет, пройдя через фильтр, а неприятный запах из раковины не исчез. То есть — дорогостоящее оборудование не соответствует заявленным характеристикам.

По обращению обманутого потребителя специалисты консультационного пункта Роспотребнадзора подготовили претензию в адрес продавца (ООО «Санитарно-эпидемиологическая службы») с требованием возврата всей уплаченной суммы. Но претензия осталась без ответа, требования потребителя ООО не удовлетворены. Учитывая значимость проблемы и пожилой возраст потребителя, Первоуральский отдел посчитал необходимым представлять интересы покупателя в судебной инстанции и подготовил исковое заявление в суд в защиту заявительницы. Истцом выступило Управление Роспотребнадзора по Свердловской области.

Куда обращаться за помощью

Консультационный пункт для потребителей Первоуральского филиала Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области находится:

  • в Ревде — ул. Спортивная, 49б (прием по средам с 9.00.до 12.00), тел. (34397) 5-61-52;
  • в Первоуральске — ул. Вайнера, 4, каб. 107, часы работы: в рабочие дни с 8.30 до 16.30, перерыв с 12.00 до 13.00, тел. (3439) 66-85-04.
  • Мировой судья судебного участка №2 Ревды удовлетворил исковые требования Роспотребнадзора в полном объеме. Ответчика обязали выплатить потребителю уплаченную денежную сумму в размере 16700 рублей, а также возместить неустойку в размере 23224 рублей и компенсировать пенсионерке моральный вред в сумме 5000 рублей. Также ООО «СЭС» оштрафовано за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя — на 19 156 рублей. Итого — 57,5 тысячи рублей.

    Данный случай, говорят в Роспотребнадзоре, не единичный. За разъяснениями в консультационный пункт ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обращались и жители ГО Первоуральск.

  • Роспотребнадзор предупреждает: сотрудники Роспотребнадзора и Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области не ходят по квартирам, не проводят осмотр сантехнического оборудования, не реализуют очистные установки и оборудование и т.д.
  • При нарушении прав потребителей, вы можете обратиться за правовой помощью к специалистам консультационного пункта, где вас безвозмездно проконсультируют, помогут составить претензию, исковое заявление в суд, представят Ваши интересы в суде для восстановления нарушенных прав потребителей.
  • Эксперты Роспотребнадзора еще в 2014 году выяснили, что системы для подготовки и очистки воды «Bluefilters», продавцы которых тоже работали методом «поквартирного обхода», опасны для здоровья: вода после фильтрации теряет необходимые человеку минеральные вещества и микроэлементы, в том числе магний и кальций. При постоянном употреблении такой воды у человека может нарушиться водно-солевой баланс и кислотно-щелочное равновесие.
  •  
    По теме
    Подведены итоги конкурса плакатов «Доверие и безопасность потребителей – залог успеха цифровой экономики» - Администрация Ленинского района Центральным Екатеринбургским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и Консультационным пунктом для потребителей в г.
    26.03.2018
    Подведены итоги конкурса плакатов «Доверие и безопасность потребителей – залог успеха цифровой экономики» - Администрация Кировского района Центральным Екатеринбургским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и Консультационным пунктом для потребителей в г.
    26.03.2018
    Специалисты по защите прав потребителей помогли пенсионерке из Ревды отстоять в суде свои права  В консультационный пункт Первоуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратилась
    19.03.2018
     
    15 марта – Всемирный день прав потребителей Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей как день международного потребительского движения.
    15.03.2018
    15 марта – Всемирный день прав потребителей Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей как день международного потребительского движения.
    15.03.2018
    Потребитель года - Администрация Ленинского района Ежегодно в рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Свердловской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» проводят обширный круг мероприятий,
    12.03.2018
    Эксперты рассказали, как диагностика позволяет выявить большинство глазных патологий - e1.Ru Полное обследование зрения жителям города и области проводится в июле по льготной цене Для предотвращения опасных заболеваний глаз нужно проходить диагностику не реже, чем раз в год     Клиника микрохирургии «Глаз» им.
    20.06.2018 e1.Ru
    Больничный городок. Продолжаем публикацию серии материалов, подготовленных методистом музея Серовской городской больницы Ириной Сивковой, об истории главного городского медицинского учреждения.
    19.06.2018 Газета Серовский рабочий
    Автомобили перекрыли движение - e1.Ru По словам очевидцев, лихач уходил от погони ГИБДД Автомобили перекрыли движение Вечером 20 июня в Сочи неподалеку от аэропорта водитель ВАЗ-21099 со свердловскими номерами лоб в лоб врезался в Lexus.
    21.06.2018 e1.Ru
    Уникальную операцию провели офтальмологи 23-й городской больницы Екатеринбурга — они удалили осколок петарды, который попал в глаз 10-летнего мальчика, лишив его зрения.
    20.06.2018 Вечерний Екатеринбург
    Врач и художник – понятия совместимые - Артемовская ЦРБ Картины, написанные доктором из Артёмовской центральной районной больницы, представлены на выставке в Екатеринбурге и вместе с другими творческими работами медиков войдут в альманах.
    21.06.2018 Артемовская ЦРБ
    Забивака - УралПолит.Ru ЕКАТЕРИНБУРГ, 20 июня, УралПолит.Ru. Забивака приедет 27 июня. На фан-зону Екатеринбурга приедет знаменитый маскот Чемпионата мира по футболу: волк Забивака.
    20.06.2018 УралПолит.Ru
    - Ты красивая, Марина. Донесем до Татуина! - Что ты, милый, говоришь? Я-то думала - в Париж! - КП Екатеринбург Корреспондент «КП», пользуясь грандиозным наплывом туристов, вышел на тропу любви Павел КЛОКОВ kp_ru_msk Большие мероприятия издавна помогали нашей стране улучшать демографическую ситуацию.
    21.06.2018 КП Екатеринбург
    Португалия с Роналду — один из вероятных противников сборной России в 1/8 финала - e1.Ru Наиболее вероятные противники — Испания и Португалия Португалия с Роналду — один из вероятных противников сборной России в 1/8 финала Даже ночи мало, чтобы насладиться вкусом победы сборной России над Египтом.
    20.06.2018 e1.Ru
    Как болели звезды за наших футболистов, выигравших у Египта 3:1 [видео] Елена БОДУЭН Страна в едином порыве поддерживает сборную России на чемпионате мира по футболу.
    20.06.2018 КП Екатеринбург
    Футболисты «Северского трубника» тренируются по три-четыре раза в неделю, по два часа Фото Вероники Роговицкой Основу футбольной команды «Северский трубник» составили парни 15–17 лет из Детско-юношеской спортивной школы.
    20.06.2018 Газета Диалог
    Забивака - УралПолит.Ru ЕКАТЕРИНБУРГ, 20 июня, УралПолит.Ru. Забивака приедет 27 июня. На фан-зону Екатеринбурга приедет знаменитый маскот Чемпионата мира по футболу: волк Забивака.
    20.06.2018 УралПолит.Ru
    На Средний Урал надвигается шторм - Вечерний Екатеринбург В Свердловской области вновь объявлено штормовое предупреждение. Синоптики уральского гидрометцентра предупреждают о неблагоприятных природных явлениях во второй половине дня 20 июня и ночью 21-го.
    20.06.2018 Вечерний Екатеринбург
    ОА «Екатеринбургская электросетевая компания» предупреждает, в связи с производством неотложных работ на ВЛ 6кВ 51611/51612/ТП7 будет кратковременное отключение эл.энергии с 8-00 до 8-30 21.06.2018 и с 8-00 до 8-30 22.06.
    20.06.2018 Администрация Кировского района